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Política de Privacidad

Política de Privacidad de OSTEOHARMONY

1. Información general
OSTEOHARMONY, en cumplimiento con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), informa a sus clientes, usuarios y visitantes sobre su política de privacidad y el tratamiento de los datos personales recabados tanto en su centro físico como a través de su sitio web.

2. Responsable del tratamiento
Nombre comercial: OSTEOHARMONY
Actividad: Servicios de osteopatía y bienestar físico
Correo electrónico de contacto: contacto@osteoharmony.com
Dirección: C/ Tresols, 35, Bajos Derecha, Gavà, Barcelona, España
Teléfono: +34 608 95 87 03
Sitio web: www.osteoharmony.es

3. Datos personales que se recaban
OSTEOHARMONY podrá recopilar y tratar los siguientes tipos de datos personales:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI o NIE.

  • Datos de contacto: dirección, teléfono, correo electrónico.

  • Datos de salud: información necesaria para la prestación del servicio osteopático.

  • Datos de facturación y pago.

  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas y tiempo de permanencia.

  • Datos enviados mediante formularios web: nombre, correo electrónico, teléfono, mensaje y motivo de la consulta.

4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales se tratarán con las siguientes finalidades:

  • Gestionar las citas y servicios solicitados por los usuarios.

  • Elaborar y mantener el historial clínico del paciente.

  • Cumplir con obligaciones legales derivadas de la actividad sanitaria y fiscal.

  • Gestionar la facturación y cobro de los servicios.

  • Atender solicitudes o consultas recibidas a través del sitio web, correo electrónico o teléfono.

  • Enviar comunicaciones informativas y promocionales relacionadas con los servicios de OSTEOHARMONY, siempre que el usuario haya dado su consentimiento.

  • Mejorar la navegación y funcionalidad del sitio web mediante el uso de cookies.

5. Legitimación del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se basa en:

  • La ejecución de un contrato o solicitud de servicios por parte del usuario.

  • El cumplimiento de obligaciones legales en materia sanitaria, fiscal y contable.

  • El consentimiento expreso del usuario, especialmente para el tratamiento de datos de salud, el uso de cookies no técnicas y el envío de comunicaciones comerciales.

6. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales.

  • Los historiales clínicos se conservarán según los plazos establecidos en la normativa sanitaria.

  • Los datos recogidos a través de formularios web se eliminarán una vez atendida la solicitud, salvo que se inicie una relación profesional.

  • Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se mantendrán hasta que el usuario solicite su baja o retire el consentimiento.

7. Cesión de datos a terceros
OSTEOHARMONY no comunicará datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio (por ejemplo, entidades aseguradoras, proveedores tecnológicos o autoridades sanitarias competentes).

8. Derechos de los interesados
Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

  • Acceso a sus datos personales.

  • Rectificación de datos inexactos o incompletos.

  • Supresión de datos cuando ya no sean necesarios.

  • Limitación u oposición al tratamiento.

  • Portabilidad de los datos.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud escrita a [correo@osteoharmony.com], adjuntando una copia de su documento de identidad.

El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de www.aepd.es.

9. Cookies y datos de navegación
El sitio web de OSTEOHARMONY utiliza cookies propias y de terceros con fines técnicos, estadísticos y, en su caso, publicitarios.

  • Las cookies técnicas son necesarias para el correcto funcionamiento del sitio.

  • Las cookies analíticas y de marketing se instalarán solo con el consentimiento del usuario.

El usuario puede configurar o rechazar el uso de cookies en cualquier momento mediante el panel de configuración habilitado en el sitio web. Para más información, puede consultar la Política de Cookies disponible en [enlace a la Política de Cookies].

10. Medidas de seguridad
OSTEOHARMONY aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales, garantizando su confidencialidad, integridad y disponibilidad, conforme a lo dispuesto por el RGPD y la LOPDGDD.

11. Modificaciones de la política de privacidad
OSTEOHARMONY podrá modificar esta política para adaptarla a cambios normativos o a las características de sus servicios. Las actualizaciones se publicarán en el sitio web y estarán disponibles en el centro.

Fecha de última actualización: [09/10/2025]